Vásárlási feltételek

Üzletszabályzat, vásárlási -, szállítási információk

 

A webáruház használatához szükséges felhasználói leírást itt találja.

Minden a ROYALTREZOR.HU Webáruházban leadott megrendelésre vonatkozólag az alábbi üzleti feltételek érvényesek. Minden vásárló megrendelése leadásával automatikusan elismeri ezen szabályok ismeretét, és azok elfogadását. Kérjük figyelmesen olvassa el az alábbiakat!

Amennyiben bármilyen kérdése merülne fel, alábbi elérhetőségeinken informálódhat:

Royal-Trezor Kft.

2235 Mende, Szabadság u 7.

Adószám: 23928505-2-13

Cégjegyzékszám: 13-09-156503 Vezetve a Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában.

Bankszámlaszáma: Budapest Bank 10103056-11034000-01003001

E-mail: iroda[kukac]royaltrezor.hu

Internetes vásárlás: tel.:  06-70-609-9053

1. Általános információk

Az áruházban feltüntetett árak minden esetben nettó és bruttó árak.

Termékeinket 11 kategóriába soroltuk be. (Fali széfek, Bútorszéfek, Irodai páncélszekrény, Irodai széfek, Pénzbedobós széfek, Pénzkazetták, Speciális széfek, Üzleti páncélszekrények, Tűzálló értéktárolók, Fegyverszekrények, Padlószéfek). ,A termékek listája egyben az árlistánk is. Az árak minden esetben bruttó, azaz ÁFÁ-val növelt árak! Egy adott termékre kattintva bővebben informálódhat róla, a leírás mellett képet is lát.

2. Regisztráció

Ahhoz, hogy vásárolni is tudjon áruházunkban, regisztrálnia kell magát az oldalon. Választania kell egy felhasználónevet (ez lehet becenév vagy bármilyen szó, amit még más nem választott) és jelszót, továbbá meg kell adnia a következő adatokat:

– Vezeték és keresztnevét, cégnév

– Egy létező email címet,

– Pontos címét (utca, házszám, település, irányítószám) – CSAK magyarországi címekre tudunk csomagot küldeni

-Telefonszám

– És a legfontosabb – kérjük adjon meg egy olyan telefonszámot, amin Ügyfélszolgálatunk a rendelését követően el tudja érni, a kiszállítások, méretek, színek, esetlegesen előforduló hiányos adatok egyeztetésével kapcsolatban

Amennyiben bármilyen kérdése lenne, forduljon akár telefonon is ügyfélszolgálatunkhoz.(06-70-609-9053)

3. Vásárlás az Áruházban

A terméklistán szereplő termékek közül a “kosárba” gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. (Előtte üsse be a rendelni kívánt áru mennyiségét.) Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást.

Amennyiben a megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne, munkatársunk a megadott telefonszámon megkeresi Önt.

Ha nem tudjuk valakivel felvenni a kapcsolatot, és a rendelésével olyan kérdés merül fel, amivel kapcsolatban egyeztetés szükséges, akkor a rendelést az egyeztetés létrejöttéig nem küldjük el.

4. A termékek szállítási módja és ideje

Cégünk saját autójával szállítja ki a megrendelt termékeket, legkésőbb a megrendelést követő 48 órán belül.

A megrendeléseket a visszaigazolástól számított 48 órán belül teljesítjük egyéni vásárlóink és viszonteladóink számára. A rendelés kiszállításának pontos időpontja, telefonos vagy e-mail egyeztetés alapján történik.

A csomag értékét utánvétellel, a csomag átvételekor a szállítónak kell kifizetni vagy átutalással előzetes egyeztetés szerint. Amennyiben Ön a kiszállítás idejében nem tartózkodna a megadott címen, a szállító üzenetet hagy a küldemény megérkezéséről, a kézbesítés megkísérléséről és a szállító elérhetőségéről. A szállítótól kérhető a csomag ismételt kiszállítása: a meghagyott telefonszámon, az üzeneten található csomagszámra hivatkozva, ebben az esetben a szállítási költség ismét kiszámlázásra kerül. Ha a terméket nem veszi át, akkor azt a szállító visszajuttatja áruházunkba. A csomagot a szállító sértetlenül köteles átadni Önnek, ám a tartalmát tekintve tételes áruátadást nem végez. Amennyiben a csomagolás sérült, kérjük, vetessen fel erről jegyzőkönyvet a szállító munkatársával, ellenkező esetben reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Szállító igénybevétele esetén előfordulhat, hogy kisebb beállításokat a vevőnek kell elvégeznie.

A termék szerelését és beépítését bízza szakemberre! A házilag beépített alkatrészek hibás működéséért és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

Természetesen az ilyen módon vásárolt termékeinkre is érvényesek a garanciális feltételek.

A termékek többsége állandóan van készleten, azonban átmeneti hiány minden terméknél előfordulhat. Átlagos esetben a megrendelt termékeket 2-3 munkanap alatt ki tudjuk szállítani, ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot e termék nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon. Ha csak mód és lehetőség van rá, akkor a rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük.

5. Elállási jog

Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően küldött üzenettel, CSAK e-mail-ben mondhatja le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül. Az e-mail-ben történő lemondás esetén, a levelének levelező-programunkba való beérkezésnek időpontját tudjuk elfogadni lemondási időpontként. Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon (színben, méretben, a kért termékek formájában) nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatja.

Amennyiben mi telefonos egyeztetés után elküldtük Önnek a rendelt csomagot, és azt Ön 5 munkanapon belül nem veszi át, a csomagot automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre. Előfordulhat, hogy nem kap értesítőt, vagy nem találja meg a szállítónk a címet, zárva az ajtó, nem tartózkodik senki a megadott címen, stb. Ilyen esetben amennyiben ezt Ön kezdeményezi, a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával elküldjük Önnek. Amennyiben egy címről egy vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, illetve a megadott telefonszámon/e-mailben nem tudunk a megrendelővel kapcsolatba lépni, Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban CSAK előre átutalás esetén küldjön újra csomagot.

Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. A Vásárló a szerződéstől a 17/1999 kormányrendeletben foglaltak szerint 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Az áru visszaszolgáltatásából adódó költségeket a vásárló köteles viselni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a Vásárló teljes körűen felelős.

6. Szavatosság, garancia

Az általunk forgalmazott termékekre a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvében és a 151/2003. (IX. 22.) számú Kormányrendeletben foglaltak szerint termékkörönként meghatározott mértékű szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink, a gyártók és importőrök. Az ettől esetlegesen eltérő szavatossági-, jótállási időtartam az áru mellett van feltüntetve. Az esetleges kifogásaikkal forduljanak ügyfélszolgálatunkhoz.

7. Adatvédelem

A Vásárlók adatait kizárólag saját szerződéseink, számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A Vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégnek (Futárszolgálat). Szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez bennünket).

Ügyfélszolgálatunk hivatali órái:

Hétköznapokon: 8-18 óráig állunk telefonos ügyfélszolgálattal vevőink rendelkezésére (telefonszámunk: 06-70-609-9053). Internetes vásárlással kapcsolatban kérem a 06-70-609-9053 -es számot hívja!

Egyéb időpontokban e-mail-ben állunk a vevők rendelkezésére. (iroda[kukac]royaltrezor.hu)

8. A felelősség korlátozása

A ROYALT-REZOR Kft. által üzemeltetett “ROYALTREZOR.HU” internetes webáruházban történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az INTERNET lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A ROYAL-TREZOR Kft. semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból következtek is be:

– Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat.

– Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza az ROYALTREZOR.HU internetes üzlet akadálytalan működését és a vásárlást.

– Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.

– Bármely levél – függetlenül attól, hogy hagyományos, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.

– Bármely szoftver nem megfelelő működése.

– Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei.

A ROYAL-TREZOR Kft. nem felelős semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a ROYALT-REZOR Kft. által üzemeltetett ” ROYALTREZOR.HU ” internetes webáruházhoz való csatlakozás alatt következett be.

A webáruházat használó felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

Egyedül a vásárló felelős a webáruházhoz történő kapcsolódásért és az ott történő vásárlásért.

A ROYAL-TREZOR Kft. az általa üzemeltetett ” ROYALTREZOR.HU ” internetes webáruházban szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. Ez a változás azonban nem érintheti a már megrendelt és visszaigazolt áruk árait. A változtatás a webáruházban történt megjelenés időpontjától lép életbe. Amennyiben a visszaigazolt árut az előre jelzett határidőben mégsem tudjuk szállítani, úgy a szállítási határidő lejártát megelőző napon a megrendelőt telefonon, vagy e-mailben értesítjük a késésről.

A ROYAL-TREZOR Kft. által üzemeltetett ” ROYALTREZOR.HU ” internetes webáruház vásárlási -, fizetési -, felhasználási feltételeit szabadon módosíthatja.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a webáruházban. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

A  ROYAL-TREZOR  Kft. beperel minden olyan személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban a  ROYAL-TREZOR Kft. nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

Abban az esetben, ha a webáruházat használó személy bármilyen formában megsérti a szabályokat, a  ROYAL-TREZOR  Kft. szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a vásárlást és törölheti nyilvántartásából. Ezen döntés ellen a megrendelő, vevő nem jogosult fellebbezni.

Az üzletszabályzat, vásárlási-, szállítási információkban nem szabályzott kérdésekre a 2001. évi CVIII. törvény valamint 17/1999 (II.5.) kormányrendelet szabályai az irányadók.